gidi advieswijzer hypotheken
Deze advieswijzer wordt u aangeboden door:
De Hypotheek & Assurantie Groep V.O.F.
Groningerstraat 12
3800 GG Amersfoort
Internet: http://www.hypohome.nl
Email: info@hypohome.nl
Telefoon: 033- 4331777
Fax: 033- 4611155
Inleiding
Ons bedrijf voert het Keurmerk Hypotheek Bemiddeling. Dit Keurmerk is uitgereikt op 17 maart 2005 door de onafhankelijke Stichting Keurmerk Hypotheek Bemiddeling. Advies- en bemiddelingsbedrijven op het gebied van hypotheken en assurantiën met dit Keurmerk handelen volgens de gedragscode van het Keurmerk. Zij voldoen aan hoge kwaliteitseisen van deskundige en onafhankelijke dienstverlening. Regelmatig worden bedrijven met het Keurmerk getoetst op hun kwaliteit.
Wij onderschrijven de Gedragscode Informatieverstrekking Dienstverlening Intermediair (GIDI). De informatie die u aantreft in deze advieswijzer is in overeenstemming met de afspraken over voorlichting en advisering van consumenten die in deze gedragscode zijn vastgelegd.
Wij willen ons graag aan u voorstellen en u informeren over onze werkwijze. Als u besluit van onze dienstverlening gebruik te maken, weet u waar u aan toe bent en wat wij wederzijds van elkaar mogen verwachten.
Wie zijn wij?
De Hypotheek & Assurantie groep V.O.F. biedt u deskundige en onafhankelijke advisering op het gebied van hypotheken, verzekeringen, pensioenen, financiële planning en een aantal bancaire diensten. In onze advisering vormen uw wensen en persoonlijke situatie het uitgangspunt. Tevens treden wij op als onafhankelijk bemiddelaar voor het afsluiten van de financiële producten die wij u adviseren.
Onze diensten
Wij kunnen u van dienst zijn op het gebied van: hypotheken, levensverzekering, schadeverzekering, pensioenen, financiële planning en een aantal bancaire diensten.
Voor onze advisering op deze terreinen volgen wij de stappen die in het kader van het Keurmerk Hypotheek Bemiddeling zijn voorgeschreven. In de brochure van het Keurmerk Hypotheek Bemiddeling vindt u meer informatie over deze stappen.
Omdat hypotheekadvisering zich vaak uitstrekt tot een bredere oriëntatie op financiële producten, kunt u van ons een integrale aanpak verwachten die rekening houdt met wat in uw specifieke situatie van belang is. Wij beschikken over de kennis, de expertise en de contacten met leveranciers van financiële producten die daarvoor nodig zijn.
Op al deze gebieden helpen wij u bij het afsluiten van overeenkomsten tussen u en de financiële instelling. Ook nadat u via onze bemiddeling financiële producten hebt aangeschaft, blijven wij u begeleiden met onze advisering. Indien nodig en wenselijk onderhouden wij namens u de contacten met de leveranciers van deze financiële producten.
Wat verwachten wij van u?
Om ons werk goed te kunnen doen in overeenstemming met uw verwachtingen en onze afspraken, vragen wij u ons tijdig en volledig te informeren over alle zaken die in het kader van door u te sluiten of afgesloten overeenkomsten met financiële instellingen van belang zijn. Het gaat in het bijzonder om wijzigingen in uw persoonlijke of samenlevingssituatie (zoals: geboorte, samenwonen, huwelijk, echtscheiding, overlijden, verhuizing enz.) en om veranderingen in uw inkomens- en arbeidssituatie
e.d.
Betalingen
Alle betalingen die u in verband met een afgesloten hypotheek verschuldigd bent aan de geldverstrekker(s) dient u rechtstreeks te voldoen. U ontvangt daarvoor periodiek een acceptgiro of nota van de desbetreffende geldverstrekker, of de betaling wordt voldaan via automatische incasso. U kunt zelf uw wijze van betaling kiezen bij het sluiten van de hypotheek. Wij raden u aan deze betalingen tijdig te verrichten resp. te zorgen voor voldoende saldo op uw betaalrekening. Achterstand in betaling levert later hoge inhaalbetalingen op, of mogelijk zelfs problemen met de geldverstrekker.
Onze relatie met geldverstrekkers en verzekeraars
Als bedrijf met het Keurmerk Hypotheek Bemiddeling adviseren en bemiddelen wij onafhankelijk van financiële instellingen, zoals geldverstrekkers en verzekeraars. Wij zijn vrij in onze advisering, wij laten ons leiden door uw belangen. Ons kantoor werkt met meerdere geldverstrekkers (banken, verzekeringsmaatschappijen, pensioenfondsen) voor het afsluiten van hypotheken.
Hoe worden wij beloond?
De beloning voor onze dienstverlening aan u bestaat uit provisie die door de geldverstrekker of verzekeraar rechtstreeks aan ons wordt betaald. U wordt daarvoor niets in rekening gebracht. Deze provisie is afhankelijk van de hoogte van het gesloten hypotheekbedrag en/of van de hoogte van de verzekeringspremies of verzekerde som.
Onze kwaliteit
De Hypotheek & Assurantie groep V.O.F. mag het Keurmerk Hypotheek Bemiddeling voeren. Daarmee voldoet ons bedrijf aan de hoogste kwaliteitseisen voor hypotheekadvisering en -bemiddeling in de markt. Dat houdt onder meer in dat onze hypotheekadviseur(s), voorzover niet in opleiding, zijn ingeschreven in het register van Erkende Hypotheekadviseurs.
Erkende hypotheekadviseurs hebben een opleiding gevolgd die borg staat voor kennis van zaken met betrekking tot alle onderwerpen die horen bij een goede hypotheekadvisering. Jaarlijks wordt die kennis door middel van een vast opleidingsprogramma up to date gehouden.
Op verzekeringsgebied voldoen wij aan de voorgeschreven wettelijke eisen. Ons kantoor is volgens de Wet assurantiebemiddelingsbedrijf ingeschreven in het register van assurantietussenpersonen van de Sociaal Economische Raad onder nummer 1066898 B.
De privacy van uw persoonlijke gegevens is bij ons gewaarborgd; ons bedrijf is ingeschreven bij het College Bescherming Persoonsgegevens.
Medewerkers van ons bedrijf zijn aangesloten bij: SEH
Wij streven ernaar u goed en zorgvuldig van dienst te zijn. Toch kan er wel eens wat fout gaan. Voor die gevallen zijn wij verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid. Op basis van onze kwaliteit en zekerheden verstrekken wij u ter afronding van onze bemiddeling een Garantiecertificaat van de Stichting Keurmerk Hypotheek bemiddeling, dat u recht geeft op onze blijvende hulp en bijstand.
Beëindiging van de relatie
U hebt het recht de relatie met ons kantoor te beëindigen op het door u gewenste moment, zonder opzeggingstermijn en zonder kosten. Indien er verzekeringen via ons kantoor zijn gesloten, kunt u verzekeringsmaatschappij(en) verzoeken de lopende verzekeringen over te dragen naar een andere adviseur van uw keuze. Van onze kant zijn ook wij vrij de relatie met u te beëindigen. Ook in dat geval kunt u de verzekeraar(s) verzoeken uw bij ons lopende verzekeringen over te boeken naar een andere adviseur.
Klachtenregeling
Klachten over onze dienstverlening horen wij graag direct van u. Met u kunnen wij dan nagaan hoe wij tot een oplossing kunnen komen. Mocht dat niet tot uw tevredenheid lukken, dan heeft u de mogelijkheid uw klacht voor te leggen aan de directeur van de
Stichting Keurmerk Hypotheek Bemiddeling
Postbus 5130
1410 AC Naarden
tel. 035-6953909
Uw klacht kan zonodig doorgeleid worden aan het College van Beroep van de Stichting Keurmerk Hypotheek Bemiddeling, of eventueel aan het Klachteninstituut Verzekeringen.
Het College van Beroep doet een bindende uitspraak over het gerezen geschil. De klachtenregeling kunt u raadplegen op de website www.hypotheekkeurmerk.nl.
Uiteraard staat het u (daarna) altijd vrij zich te wenden tot de burgerlijke rechter.
Indien u daar prijs op stelt, kunt u de tekst van de GIDI-gedragscode bij ons verkrijgen, of raadplegen of downloaden via website www.hypotheekkeurmerk.nl.
ALG/4101/090605
Gidi Advieswijzer Hypotheken (PDF)
1 januari 2006
Wilt u meer informatie over de gidi advieswijzer hypotheken of wilt u contact met ons opnemen? Klik hier en laat het ons weten!