Hypotheekkantoren zien offertevolmacht wel zitten

Een ruime meerderheid van de Hypotheekkantoren, zou graag een offertevolmacht krijgen van een geldverstrekker, blijkt uit onderzoek van Bureau D&O in opdracht van de Stichting Keurmerk Hypotheekbemiddeling. Kantoren zouden ook graag zelf hypotheken gaan accepteren: 63% ziet dat uiteindelijk wel zitten.

D&O benaderde voor het vierde Trendonderzoek Hypotheekkantoren 1.190 kantoren die ten minste één erkend hypotheekadviseur in dienst hebben. Daarvan hebben 198 kantoren de vragenlijst ingevuld. Die kantoren halen 93% van hun hypotheekomzet uit bemiddeling voor woninghypotheken. Slechts 5% heeft een aparte adviseur in dienst voor bedrijfsmatige hypotheken. Ongeveer de helft van de kantoren houdt zich ook bezig met belastingadvies, consumptief krediet en assurantiebemiddeling. Financiële planning wordt het meest aangegeven (60%) als de activiteit waar men zich de komende jaren meer mee bezig gaat houden. De meeste kantoren tellen minder dan vijf medewerkers (70%); 26% heeft tussen de zes en de twintig medewerkers.

Volmachten
Een minderheid van de kantoren beschikt over een hypotheekvolmacht (16%); dat zijn in alle gevallen kantoren met meer dan twintig medewerkers. Volgens D&O is niet helemaal duidelijk wat nu precies onder een hypotheekvolmacht moet worden verstaan. "Het zou zo kunnen zijn dat het begrip van een hypotheekvolmacht bij hypotheekverstrekkers anders is dan bij hypotheekkantoren." In het onderzoek wordt uitgegaan van de mogelijkheid zelfstandig een hypotheekofferte uit te brengen. Zo'n 65% van de kantoren zou die mogelijkheid graag willen hebben. Een kwart is zlefs niet geïnteresseerd. Ongeveer eenzelfde percentage (63%) heeft interesse in het zelf in volmacht accepteren van hypotheken. Anderzijds ziet 56% van de ondervraagde kantoren geen reden om met een inkoopcombinatie te gaan werken als deze een hypotheekvolmacht heeft.

Makelaars
De meeste kantoren (39%) werken op het gebied van hypotheekbemiddeling samen met één of meerdere makelaars; 36% heeft een eigen makelaardij in huis. Een meerderheid (61%) heeft geen afspraken gemaakt over de beloning van wederzijdse diensten; wel spelen makelaar en adviseur elkaar in 33% van de gevallen hypotheekleads door. Ruim een kwart van de ondervraagde kantoren geeft de makelaar een vast percentage van de hypotheekprovisie; 9% betaalt een vaste vergoeding voor het aanleveren van hypotheekklanten. Makelaars die zelf in hypotheken bemiddelen, worden door 49% van de respondenten gezien als concurrent; bijna 3% (allemaal kantoren met minder dan vijf medewerkers) noemt makelaars zelfs de grootste concurrent in de regio. De algemene verwachting is dat makelaars marktaandeel zullen verliezen ten gunste van gespecialiseerde (franchise-)kantoren.

Doelgroepen
Hoewel de laatste tijd veel nieuwe doelgroepgerichte producten geldverstrekkers zijn ontwikkeld, zegt 89% zich niet op specifieke klantgroepen te richten. Wel denkt 55% dat de komende jaren de doorstromers de snelst groeiende klantgroep zullen vormen. Hypotheekkantoren blijken vooral behoefte te hebben aan nieuwe producten voor starters (31%) en ondernemers (28%). Vooral kantoren groter dan twintig werknemers zien graag nieuwe producten voor ondernemers.

De klanten met de meeste acceptatieproblemen zijn eveneens de ondernemers, samen met klanten met een BKR-registratie. Beide groepen worden door zo'n 59% van de ondervraagden aangegeven als aanvragers die vooral vanwege de hoge risico's vaak worden afgewezen. Senioren, mensen zonder vast arbeidscontract en freelancers zijn groepen voor wie te weinig geldverstrekkers beschikbaar zijn.

Bron: Assurantie Magazine

Wilt u profiteren van onze laagste rentetarieven? Klik voor een vrijblijvend hypotheekvoorstel.

Print Artikel

Wilt u meer informatie over het artikel " Hypotheekkantoren zien offertevolmacht wel zitten " of wilt u contact met ons opnemen?
Klik hier en laat het ons weten!