Hypotheken van Postbank en Bouwfonds populair

Postbank en Bouwfonds hebben de laatste weken extra personeel moeten inzetten om de hausse aan hypotheekaanvragen te kunnen verwerken. De recente hypotheekrenteverhoging is daarvoor de belangrijkste oorzaak.

Postbank, naar eigen zeggen na Rabobank de grootste geldgever in de laatste maanden van 2004, ziet duidelijk effect van de omvangrijke mediacampagne. De grote hoeveelheid aanvragen heeft wel geleid tot een langere doorlooptijd. Daarom is het intermediair verzocht geen aanvragen in te dienen waarvan de offerte binnen twee weken nodig is. "Wij ontvangen wel graag uw aanvragen waarvan de offerte na twee weken kan worden opgemaakt", aldus de bank aan het adres van tussenpersonen. Verder is telefoonverkeer voorlopig uit den boze, zodat zo veel mogelijk medewerkers aanvragen kunnen verwerken.

De hoeveelheid hypotheekaanvragen is bij Postbank de laatste weken 40% groter dan normaal. "We laten mensen 's avonds en in het weekend werken", zegt woordvoerder Mark Beers. "Daarvoor zetten we alleen eigen personeel in."

Bouwfonds
Ook het Bouwfonds kreeg te maken met achterstanden in de verwerking, maar die zijn inmiddels ingelopen. Twee weken terug is de personele bezetting uitgebreid en is de midoffice twee dagen lang alleen 's middags bereikbaar geweest. "We hebben de afgelopen weken dubbel zoveel aanvragen binnengekregen", zegt woordvoerster Noortje Krakers. "We hebben al vaker met drukte te maken gehad; we zetten dan tijdelijk zowel interne als externe extra medewerkers in." Krakers vindt het opmerkelijk dat Postbank geen aanvragen behandelt die binnen twee weken moeten worden afgehandeld. "Wij geven die aanvragen bij drukte juist voorrang." Beers daarentegen wil daar juist niet aan: "Wij kunnen nu niet garanderen dat de aanvraag binnen twee weken behandeld is. Als wij die garantie niet kunnen geven, nemen wij ze liever helemaal niet in behandeling".

Beide geldgevers noemen de verhoging van de hypotheekrente als belangrijkste oorzaak voor de grotere stroom aanvragen. Veelal heeft het intermediair dan nog 24 uur de tijd om aanvragen in te dienen tegen oude tarieven. "Wij zijn één van de laatste partijen die de rente hebben verhoogd. Dat merk je dan", zegt Beers.

Bron: Assurantie Magazine

Wilt u profiteren van onze laagste rentetarieven? Klik voor een vrijblijvend hypotheekvoorstel.

Print Artikel

Wilt u meer informatie over het artikel " Hypotheken van Postbank en Bouwfonds populair " of wilt u contact met ons opnemen?
Klik hier en laat het ons weten!