Rabobank pakt handschoen op voor gevecht om hypotheken

Rabobank start met een grootschalige hypotheekcampagne, die onder meer bestaat uit een televisiecommercial. Daarin noemt de bank zich een partijdig adviseur: "Wij kiezen partij voor de klant, in tegenstelling tot partijen die kiezen voor provisie", is de pittige teneur van de spot.

Rabobank kiest partij voor de klant, "ook al betekent dit dat wij er minder aan verdienen", is een tweede kreet uit de tv-spot die beklijft. Op grote billboards meldt de 'boerenleenbank' dat "het tijd is voor minder zware maandlasten". De klant wordt gelokt met het aanbod dat hij de eerste drie maanden geen rente hoeft te betalen.

Volgens Piet van Schijndel, voormalig Interpolis-topman en huidig lid van Rabo's raad van bestuur, mag de verkoopstrategie van de bijna driehonderd lokale Rabobanken wel wat agressiever. "We moeten wat pro-actiever worden, net als tussenpersonen. We moeten de goede punten van tussenpersonen wat meer naar ons toehalen." Dat de campagne weinig vleiend is voor diezelfde (met provisie beloonde) tussenpersonen deert hem minder. "Een beetje afzetten in een campagne mag toch? We benadrukken onze eigen sterke punten. We zien wel hoe het intermediair erop reageert", aldus Van Schijndel.

De campagne moet onder meer een halt toeroepen aan het dalende marktaandeel van Rabobank, vorig jaar van 25,7% naar 25,2%. Dat cijfer is inclusief Obvion, dat zijn hypotheken juist via tussenpersonen afzet. De hypothecaire kredietportefeuille nam vorig jaar met 12% toe tot e 124,9 (111,2) mld. Over de hypotheekproductie doet Rabobank geen uitspraken. Naar schatting is die uitgekomen op e 20,3 mld voor Rabobank (+3%) en e 4,2 mld (+17%) voor Obvion.

Verder moet de hypotheekcampagne Rabobank meer voet aan de grond geven in de 32 steden met meer dan 75.000 inwoners. "Ons marktaandeel hypotheken is daar 12% tot 13% en we willen dat naar 20% brengen", aldus Van Schijndel.

Boeterente
Rabobank Groep heeft vorig jaar een nettowinst van e 1.536 mln (+12%) behaald bij een omzet van meer dan tien miljard euro. Bestuursvoorzitter Bert Heemskerk toont zich daarover "dik tevreden", maar stipte een kanttekening aan bij de rentemarge. "Dit komt door de felle concurrentie op de hypotheek- en spaarmarkt en het verder afgenomen verschil tussen de korte en lange rente."

Daarnaast hebben veel klanten in de voorbije jaren als gevolg van die lage kapitaalmarktrente hun hypotheek afgelost en tegen een lagere rente opnieuw gefinancierd. "Op de korte termijn resulteert dit in extra baten als gevolg van boeterente, maar op de langere termijn in lagere rentebaten", aldus Heemskerk. "Deze effecten werden in 2004 zichtbaar."

Internet
Op de Nederlandse spaarmarkt zegt Rabobank het marktaandeel met een procentpunt te hebben vergroot tot 39%, waarvan 36,1% via de lokale banken en 2,5% via Roparco. De spaargelden namen met 9% toe tot e 77,7 mld. Het aandeel daarin van internetsparen nam wederom sterk toe van 33% naar 42%. "Dat wordt 70% tot 80%", zo herhaalde Heemskerk een eerdere voorspelling.

Dat internetsucces ziet Van Schijndel niet weggelegd voor verzekeringen. "Het gebeurt maar mondjesmaat. Internet is geschikt voor producten met veel repeterende transacties, zoals een betaalrekening. Voor last-minutereisverzekeringen zie ik het ook nog zitten, maar verder ben en blijf ik sceptisch." In 2003 werden via de websites van Rabobank, Interpolis en Sterpolis 15.000 verzekeringen gesloten. Halverwege 2004 is de website van Sterpolis stilgelegd, vandaar dat er geen vergelijkbaar 2004-cijfer beschikbaar is. Wel bekend is dat de verkoop van (schade)verzekeringen via de sites van Rabobank en Interpolis in 2004 met 16% is gestegen tot 6.400 (5.500) polissen.

Interpolis
Volgens Heemskerk heeft dochter Interpolis vorig jaar "fantastische resultaten" behaald. Bij een 3% hogere premieomzet van e 4.012 (3.893) mln verdubbelde het operationele resultaat tot e 241 (118) mln. Vooral het resultaat van Schade Bedrijven en Schade Particulieren steeg imposant tot e 108 (42) mln. Als oorzaken worden genoemd gunstige weersomstandigheden, positieve schaderesultaten van voorgaande jaren, hogere premies in de bedrijvensector en lagere personeelskosten.

De premieomzet Leven daalde met 5% tot e 2.319 mln, als gevolg van de afbouw van buitenlandse (vooral Portugese) activiteiten. In ons land steeg de omzet Leven juist met 10%, voornamelijk door een individuele levenproductie van iets meer dan één miljard euro. De premieomzet Schade steeg met 17% tot e 1.498 (1.278) mln. Opvallend daarin was de score uit aov- en ziekteverzuimpolissen: e 365 (275) mln. Verder stegen de premie-inkomsten uit particuliere schadeverzekeringen met 11% tot e 634 (571) mln en de premies van bedrijven met 16% tot e 499 (432) mln.

Moskeeën
Interpolis heeft onlangs met de Islamitische Stichting Nederland een collectieve brandverzekering (opstal en inventaris) afgesloten voor 150 moskeeën. Het gaat om Turkse moskeeën, die óf geen verzekering hadden óf allemaal individueel verzekerd waren (bij onder meer Donatus). Het contract is tot stand gekomen na bemiddeling door Rabobank Den Haag en de Turkse tussenpersoon Agea Verzekeringen (Eindhoven). Volgens Hans van der Meer gaat zijn Rabobank Den Haag, samen met Agea, nu ook bancaire producten en verzekeringen aanbieden aan de 77.000 leden van de moskeeën.

Interpolis had al een tiental moskeeën in portefeuille. De bekende kerkenverzekeraar Donatus zegt zo'n 25 moskeeën in dekking te hebben. Het totale aantal moskeeën in ons land bedraagt naar schatting zo'n 550.

Als tekenen van innovatie noemde Heemskerk verder de start van Aquapol, de oogstschadeverzekering bij overmatige regenval, en een verzekering voor het Noorder Dierenpark in Emmen om het risico van slecht weer en dus tegenvallende bezoekersaantallen af te dekken. Deze verzekering is gesloten in de vorm van een derivaat.

Achmea
Over de samenwerking met Achmea wilde Heemskerk bij de presentatie van de jaarcijfers niet veel kwijt. "We hebben een belang van 5% genomen in Eureko, Interpolis heeft samen met Zilveren Kruis een ziektekostenproduct voor het midden- en kleinbedrijf ontwikkeld en het voltallige Rabo-personeel (56.000) is voor ziektekosten verzekerd bij Zilveren Kruis", somde hij de wapenfeiten op. "Er komen vervolgstappen, maar vraag niet wanneer."

Eén vervolgstap staat inmiddels vast. Voor risico van Zilveren Kruis Achmea biedt Interpolis onder eigen label in 2006, bij de start van het nieuwe basisstelsel, aan particulieren een ziektekostenpolis aan. De wervingscampagne daarvoor zal in september van start gaan.

Assurantiebemiddeling
De 288 Rabobanken (1.300 verkooppunten) hebben vorig jaar hun omzet uit assurantiebemiddeling fors verhoogd. De assurantieprovisies stegen met ruim 23% tot e 379 (307) mln, waarmee Rabobank Nederland veruit de grootste verzekeringsintermediair van ons land is. Huisverzekeraar Interpolis keerde in totaal e 268 (216) mln provisie uit aan de Rabobanken, terwijl de provisie-inkomsten van andere verzekeringsmaatschappijen toenamen tot e 111 (91) mln.

Bron: Assurantie Magazine

Wilt u profiteren van onze laagste rentetarieven? Klik voor een vrijblijvend hypotheekvoorstel.

Print Artikel

Wilt u meer informatie over het artikel " Rabobank pakt handschoen op voor gevecht om hypotheken " of wilt u contact met ons opnemen?
Klik hier en laat het ons weten!