Regio Bank, de ING-bankformule voor het intermediair, wil met het ambitieuze programma In Vorm de waardering van de 450 aangesloten kantoren opkrikken. Groei blijft echter belangrijk: speerpunten zijn dit jaar sparen en hypotheken.
Directeur Hans van den Bor zegt in personeelsblad I-magazine dat Regio Bank vorig jaar "een enorme stap voorwaarts" heeft gemaakt. De waardering van de kantoren is in 2004 verbeterd van een zware onvoldoende tot een voldoende. Die verbetering moet dit jaar worden doorgezet met het programma In Vorm. "We willen een Regio Bank neerzetten met een goede dienstverlening en een goede klanttevredenheid."
Hypotheken en sparen zijn voor de formule de meest rendabele producten, zegt programmamanager Peter Doornbos. "We onderscheiden twee soorten: Regio Bank Kernkantoren en Regio Bank Kantoren. De laatstgenoemde categorie is actief als spaarkantoor. De Kernkantoren zijn actief met sparen én hypotheken. Deze kantoren gaan we op maat bedienen. Dat deden we voorheen niet." Betere marketing- en verkoopondersteuning moet dit jaar leiden tot een hypotheekproductie van e 500 mln en een groei van de beheerde spaartegoeden met e 150 mln.
Motto bij de sterkere ondersteuning is 'Samen in zaken'. Werd twee jaar terug nog gemikt op forse groei (tot 700 kantoren), nu moet vooral eerst worden gezorgd voor goede financiële resultaten. Dat heeft ook zijn weerslag op het acceptatiebeleid: "We werven vanaf nu alleen nog nieuwe kantoren die passen in ons aangescherpte formulebeleid. Onze formule moet een bijdrage leveren aan de bedrijfsvoering van het kantoor", zegt Van den Bor. In advertenties wordt duidelijk afstand genomen van de prijsstunters op de hypotheekmarkt met de slagzin: "Een hypotheekaanbod kan beter als we weten wie je bent."
Bron: Assurantie Magazine
Wilt u profiteren van onze laagste rentetarieven? Klik voor een vrijblijvend hypotheekvoorstel.
| Print Artikel |
© 2004 Hypohome.nl is onderdeel van de Hypotheek & Assurantiegroep. All Rights Reserved.